Ayuda y Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda? ¡Estamos aquí para ayudarte!
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios, el proceso de diseño y cómo sacar el máximo partido a Imagina Home.
Preguntas Generales
Somos un estudio que crea diseños en 3D de alta calidad para ayudarte a visualizar el resultado de tus espacios antes de renovarlos.
Nuestros servicios están pensados para cualquier persona que quiera transformar sus espacios, ya sea una habitación, un local comercial o toda una vivienda, y necesite una visión clara antes de empezar.
Trabajamos con todos los estilos: moderno, minimalista, rústico, nórdico, industrial y muchos más. Nos adaptamos completamente a tus gustos y necesidades.
¡No! Nuestro servicio está pensado para ser sencillo y accesible para todxs. Nos encargamos de guiarte en cada paso.
Es muy fácil. Solo tienes que elegir el pack que mejor se adapte a tus necesidades, completar un formulario con la información de tu espacio y realizar el pago.
No te preocupes. En nuestro formulario incluimos preguntas clave para ayudarte a definir tu estilo, y también podemos asesorarte según tus preferencias.
Sí, podemos adaptar nuestros servicios a necesidades específicas. Escríbenos y encontramos la mejor solución para ti.
Proceso de diseño
- Elige tu pack de diseño.
- Envíanos las fotos y medidas de la estancia que quieres renovar.
- Completa el formulario sobre tus preferencias de estilo y necesidades.
- Recibirás tu diseño en 3D de alta calidad en el plazo indicado.
Necesitamos fotos de la estancia, ya sea amueblada o sin amueblar, e indicarnos si quieres mantener algún mueble actual o prefieres un diseño completamente nuevo. También puedes enviarnos referencias sobre colores, estilos o detalles que te gusten.
No es necesario que nos facilites medidas, ya que trabajamos con la proporcionalidad de las imágenes para crear una composición equilibrada y estilísticamente armoniosa.
No, los packs de diseño de Imagina Home ofrecen una propuesta cerrada basada en nuestros conocimientos estilísticos y recursos. La idea es proporcionarte una visión clara y armoniosa del espacio con una imagen en 3D, pero no hacemos modificaciones personalizadas según los productos que quieras comprar.
Si buscas explorar diferentes estilos antes de decidirte, el pack Imagina Estilos es la mejor opción, ya que te ofrece tres ideas distintas para un mismo espacio.
Sí, solo necesitamos que nos envíes una foto de la estancia, ya sea amueblada o vacía. Si ya tienes muebles, indícanos si quieres conservar alguno o si prefieres un rediseño completo.
Nuestro objetivo es ofrecerte una propuesta estilística cerrada con nuevas opciones de mobiliario y decoración adaptadas a tu espacio y gustos.
Te enviaremos un archivo en formato digital con imágenes en alta calidad y vistas en 3D de tu espacio renovado.
Dependiendo del pack que elijas, el plazo de entrega puede ser de entre 5 y 10 días hábiles.
Puedes contratar estancias adicionales o un pack diferente. Escríbenos y te ayudaremos a gestionarlo.
Pedidos con Imagina Home
Los tiempos dependen del pack que elijas:
- Pack Esencial: 5 días laborables.
- Pack Inspiración: 7 días laborables.
- Pack Completo: 10 días laborables.
Aceptamos pagos seguros a través de tarjeta de crédito o débito y plataformas como PayPal o Stripe.
Sí, siempre que el diseño no haya comenzado. Si ya hemos empezado, no podremos realizar reembolsos.
Los packs de Imagina Home ofrecen imágenes 3D cerradas, creadas con nuestra experiencia y recursos estilísticos. No realizamos modificaciones sobre las propuestas entregadas. Sin embargo, si buscas más opciones antes de decidir, nuestro pack Imagina Estilos incluye tres ideas distintas para que elijas la que mejor encaja contigo.
Una vez recibido el diseño, puedes tomarlo como referencia y adaptarlo a tu manera al llevarlo a la realidad.
¡Por supuesto! Solo necesitas enviarnos las medidas y fotos del espacio, y trabajaremos en tu proyecto sin importar dónde te encuentres.
Sí, ofrecemos tarjetas regalo personalizadas para que puedas sorprender a tus seres queridos con un diseño único.
Te mantendremos al día por correo electrónico sobre el estado de tu diseño, y siempre puedes contactarnos si necesitas más información.
Recomiéndanos y gana
Por cada amigx que recomiendes y complete un pedido, recibirás un descuento para tu próximo diseño. Tu amigx también obtendrá un descuento especial en su primera compra, 10€ para gastar en el paquete que desee.
Comparte tu enlace de recomendación único que puedes encontrar en la página Recomiéndanos y gana o haciendo click en el botón con el regalito abajo a la izquierda.
¡No hay límite! Por cada recomendación exitosa obtendrás un descuento en forma de puntos, acumulable para futuros proyectos.
Solo recibirás el beneficio una vez que el pedido de tu recomendación se haya completado con éxito.
Sí, puedes aplicar tus descuentos en cualquiera de los packs disponibles, sin importar cuál elijas.
Tus descuentos no caducan, por lo que puedes utilizarlos cuando más te convenga.
Claro que sí. Cuantas más personas recomiendes, más descuentos puedes acumular. ¡No hay límite!
¿Tienes más dudas?
Si no has encontrado la respuesta que buscabas, ponte en contacto con nosotros: